被外媒誉为中国消费“试金石”的双11，怎么变脸了？-凯发会员官网

文/金小猴

　　2009年11月11日，电商以“光棍节”促销名义首创的“双11”购物节，当时包括小猴在内，大家都没有想到，这一天会成为影响未来消费的“大日子”。

　　今年双11，更是牵动了全世界的神经——路透社认为，双11已成为检验中国消费实力的试金石；韩国《中央日报》称，中国内需的爆发力仍然让世界惊叹，在外界因贸易战而担忧中国经济增长乏力的情况下，中国消费者在“光棍节”的表现彰显中国经济内需动力仍然强劲；而德国《焦点》周刊则称，中国双11向全球经济展示新的信心，中国仍是世界经济发展最大推动力。

　　十年来，双11早已超出一场普通的全民购物狂欢，它所代表和折射的是中国经济转型、社会消费升级的巨大改变和生动缩影。

从淘便宜到买好货

　　在小猴看来，十年来，双11最大的变化就是国内消费者从淘“便宜货”逐渐转为买“好货”。你看，这几年的双11，京东就更名为“全球好物节”，主打品质消费，让其品质电商的定位更加深入人心。而在今年，京东11.11全球好物节更是累计下单金额达1598亿，再创新纪录。

　　专注于“好”的京东，也在此次双11期间见证了中国的消费升级——消费者更加成熟理性后对自己生活消费品类结构的调整和对商品品质和消费服务更加细致的要求。京东11.11全球好物节的消费数据显示，大品牌、进口商品受到消费者的青睐，升级型、享受型商品热卖。

　　值得关注的是，今年11.11前夕适逢首届中国国际进口博览会举行。因此，今年京东11.11全球好物节的多领域进口消费也呈现了爆发式的增长——手机、婴幼奶粉、平板电脑、平板电视、婴儿尿裤成为排名前五的进口商品品类，同时箱包配饰、养生保健等品类进口品牌商品销售额达去年同期5倍以上；进口品牌商品销售额排名靠前的国家和地区为美国、日本、德国、荷兰、韩国；增速方面，印度、芬兰、纽约、爱尔兰、德国等国家和地区品牌商品的销售额都达到2017年同期的2倍以上……这些数字背后展现的是中国消费市场蓬勃的活力和消费者饱满的热情。

无界零售：好物 好玩 好服务

　　2017年，京东提出了“无界零售”的概念。在京东看来，零售的核心依然还是成本、效率和用户体验的不断升级。无界零售将实现成本、效率、体验的升级，从而实现多方合作共赢。因为“无界零售”的共同目标，今年的双11不再只是线上的狂欢——京东联合上千品牌和60万家线下门店，为更多消费者带来好物 好玩 好服务一体的购物体验，也以高质量消费有效助推经济高质量发展。

　　11月11日，京东旗下生鲜食品超市7fresh廊坊万向城店开业。虽然身处三四线城市，7fresh还是受到当地消费者热捧，当天上午10:00-11:00进店人数突破1万。廊坊万向城店是7fresh走出北京的首家门店，也标志着7fresh全国战略布局全面开启。

　　在7fresh廊坊万向城店开业的前一天，京东也正式推出了“舌尖上的黑科技”——11月10日，首家京东x未来餐厅在天津滨海新区中新生态城正式开业。作为智能科技与餐饮场景相融合的创新尝试，未来餐厅成为京东布局智能物流与无界零售业态过程中迈入的又一行业，推动11.11线上线下进一步融合。

　　小猴发现，这家x未来餐厅面积近400平方米，最多可容纳100人同时就餐。有意思的是，从点餐、配菜、炒菜、传菜到用餐、结算，智能机器人和人工智能后台贯穿餐厅运营全过程。

　　消费者点餐后，后台将炒菜任务分配给烹饪机器人，开始菜品的烹制。

　　然后，传菜机器人会将烹制好的菜品送到餐桌前，消费者只需自己拿菜并按屏幕上的确认键即可。

　　目前，这家x未来餐厅的炒菜机器人会做40多道菜。小猴尝了四道菜，味道都很不错，感叹如果京东可以推出家用版就更好了。

京东的黑科技

　　值得注意的是，x未来餐厅里有京东无人售货柜，而餐厅边上就是京东的无人超市。

　　据悉，通过技术的不断创新和应用，无人科技已经成为京东成为零售基础设施服务商的重要武器，包括无人车、无人机、无人仓、无人超市以及未来餐厅等持续在全国落地，推动无界零售线上线下融合迈入更多领域。

　　今年11.11全球好物节期间，全国规模最大的京东机器人仓群已经投入使用，不同层级的无人仓数量达到50个。

　　此外，全球首个100%由配送机器人承担配送任务的京东物流智能配送旗舰站，已经在长沙投入试运营，京东配送机器人覆盖城市超过20个；京东无人机已在陕西、江苏、福建、广东、青海、海南等6个省份开展常态化运营，为了让无人机触达更多边远地区消费者，京东自主培养的无人机飞服师已经超过500名，助力京东无人机配送距离超过12万公里。

　　而作为京东物流发布全球智能供应链基础网络（gssc）后的首个11.11，面对1598亿商品的交付和来自非京东商城的海量订单，京东物流不仅保障了国内消费者、商家、社会机构在内的全场景客户订单的履约，更让海外用户感受到高效极致的 “中国速度”，全球智能供应链基础网络效应初显。

　　今年11.11，16座大型智能化物流中心“亚洲一号”持续提升订单处理效率，11月11日单体仓库日处理订单量突破70万单，创行业最高，大大化解了大促时期订单爆发式增长所带来的运营压力。

　　另外，还有无人车、无人机、外骨骼机器人、智能打包机、智能运筹系统等不同黑科技的组合投用，让提出“未来12年只有技术”的京东，向外界展示了技术转型后的优异成绩单。

　　在小猴看来，京东的每一项技术创新，都在履行这家企业所提出的零售基础设施供应商的定位，将这些技术和资源凝结成为京东开放服务的“积木”，与更多凯发会员官网的合作伙伴实现优势组合，共同提升零售生态的活力和价值。也许明年的双11，大家不再只关心于销售数据，而是更加注重消费的品质和体验，这也是京东这些年在做的事。