热脸和冷脸-凯发会员官网
撰稿|崔 立(上海,公务员)
买一台车。我找了位行业老师帮忙,老师给我安排了家熟悉的4s店,又找了厂家打招呼。老师给了我最低的价位,这个价位,4s店基本没多少可赚。一切操办就绪,我带同事去店里办手续提车,负责接待我的一个年轻销售员,一副冷冰冰的表情。车提出来,路上我问同事,现在做销售的都是这样吗?那还能有生意吗?同事说,问题是,他能赚别人的钱,但赚不到你的钱,你觉得他能好好跟你说吗?同事知道我找老师帮忙的事。还补了一句,你这啊,就叫热脸和冷脸!
周末独自宅家,叫了份外卖。打开一看,我失望了。图片上除了拌面和蔬菜,还有一份牛肉,但里面没有。我打了店家的电话,一个女人说,这份套餐是没有牛肉啊!我耐着性子说,但你们图片上有啊。女人说,是吗?那我们查一下回你。没多久,一个男人回电说,我是刚刚你点餐的店家,不好意思,是我们弄错了。折腾半天,店家不肯送,我决定去店里取,几分钟后到店里。男人面色冷冷的。女人很不情愿地递给我一份小小的牛肉,脸拉得好长。我走出去,又想到了同事那句调侃的话。
上班时,主任打电话来,说是4点半有一个接待,要我安排一下。挂掉电话,我想到了早就约好的和朋友的晚餐。要迟到了。接待的,是一个来我们这参观的外地小单位。单位如果大,主任一定是亲自接待。一直等到5点,人还没到。负责讲解的小姑娘嘴噘得老高,说,怎么还没到!我说,再等等。差不多5点半,两台车,七八个人,打头一个年纪大一些的男人,一脸不好意思说,路上堵,一定耽误你们下班了。我说,没关系的。整个接待半个小时。临离开,我和他们一一握手,送他们上车。男人再次致谢说,影响你们休息了。我微笑说,没有关系。我的脑子里,其实在想那个销售员,还有那个外卖店里的人。我要比他们做得好。(撰稿 崔立 上海,公务员)
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