技术真的让世界更美好了吗？-凯发会员官网

上期封面报道，周刊再次关注到包括外卖企业在内的平台经济。全国政协委员李国华此前提到外卖时说对它“又爱又恨”，“爱”是因为给人们带来不少便捷；“恨”来自于那些发展过程中的问题，譬如没有社保的外卖小哥在路上好比“裸奔”，中小型商家遭受平台的高额抽佣等。

　　顺着李委员的说法，加上个人的持续关注，以及对平台上商家、消费者与外卖小哥的采访，有一个强烈的念头开始在我的脑中挥之不去：“技术是个好东西，但它真的让世界更美好了吗？”

　　互联网提供的新经济形式，最初被认为令人们的生活变得更加便捷，它能够把供应商、生产商和消费者更有效地联系起来。然而早在几年前，英国著名传播学者詹姆斯·库兰（james curran）就作出判断：数字经济非但没有导致垄断行为的消解，相反，我们看见的还是高度集中化的市场门类。

　　平台通过将大量骑手外包，既省去了庞大的社保缴纳，又能够在意外发生时规避责任；通过各种纷繁复杂的补贴，平台让商家和消费者都产生了“自己很赚”的错觉，然而实际上大家都在为平台“打工”。有一位咖啡店老板的话令我印象深刻：“他们（平台）就是不想让人算明白，不然他们还怎么赚钱呢？”在采访中了解到这些门道后，我不得不感慨平台经济中负责设计这些精密算法的人们，实在太“聪明”。

　　从如今互联网平台企业的体量来看，这种“聪明”让其赚得盆满钵满。但从消费者、工人和商家的角度来看，“聪明”的技术也需要监督和规范才能让世界变得更美好。（王仲昀）